Efficiënte communicatie met John Deere dealers
John Deere ExpertConnect is een gratis applicatie voor iPhone die landbouw- en bouwklanten in staat stelt om eenvoudig contact op te nemen met hun lokale John Deere dealer. Met deze app kunnen gebruikers snel een supportticket aanmaken voor onderdelen, service of geïntegreerde oplossingen. Dit zorgt ervoor dat een team van experts onmiddellijk op de hoogte is van de hulpbehoefte, waarna ze via stem, tekst of live video ondersteuning kunnen bieden om problemen op te lossen.
De applicatie biedt een gebruiksvriendelijke interface waarmee klanten meerdere service tickets kunnen beheren via een mobiel of web dashboard. Belangrijke functies zijn onder andere de mogelijkheid om in realtime verbinding te maken met experts en verzoeken om ondersteuning te doen. Voor een optimale ervaring wordt aangeraden om een mobiel telefoonnummer te gebruiken voor inloggen en om de juiste netwerkverbindingen en audio-instellingen te configureren.
